Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad constituye el Aviso de Privacidad Integral en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

1. Responsable de tus datos personales

Distribuidora Sucaherza (marca comercial "Sucahersa"), con domicilio en Boulevard Delta #914, Colonia Valle Delta, C.P. 37538, León, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través del Portal de Recompensas.

2. Datos personales que recabamos

Para prestarte el servicio podemos recabar los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono y correo electrónico.
• Datos de la cuenta: saldo de puntos, historial de acumulación y canje de recompensas, y preferencias de tu cuenta.
• Datos de facturación: los necesarios para emitir comprobantes, cuando lo solicites.

No recabamos datos personales sensibles a través del Portal.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear, administrar y dar seguridad a tu cuenta.
• Autenticar tu acceso mediante códigos de un solo uso (OTP).
• Operar el programa de puntos y recompensas.
• Atender tus solicitudes, dudas y aclaraciones.
• Emitir la facturación que nos requieras.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio):

• Enviarte promociones, novedades y comunicaciones sobre el programa.

Puedes negarte al tratamiento para las finalidades secundarias escribiendo a contacto@sucahersa.com; ello no será motivo para negarte los servicios que solicitas.

4. Transferencias y encargados

Para operar el Portal nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (encargados), como los servicios de envío de mensajes (SMS o mensajería) para entregarte los códigos de acceso y los servicios de alojamiento de la plataforma. Estos proveedores solo tratan tus datos para prestarnos dichos servicios.

No transferimos tus datos personales a terceros con fines distintos sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, cuando lo exija una autoridad competente).

5. Medios para ejercer tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@sucahersa.com indicando:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación que acredite tu identidad.
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.

Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

El Portal utiliza cookies y almacenamiento local del navegador estrictamente necesarios para mantener tu sesión iniciada y garantizar la seguridad del acceso. Puedes configurar tu navegador para bloquearlos, pero en ese caso es posible que el Portal no funcione correctamente.

7. Revocación del consentimiento

En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos, mediante solicitud al correo contacto@sucahersa.com, en el entendido de que la revocación puede implicar que no podamos seguir prestándote el servicio.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, conforme a la normativa aplicable.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. La versión vigente, con su fecha de última actualización, estará siempre disponible en el Portal.

10. Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales a través del Portal y utilizar sus servicios, manifiestas tu conformidad con el tratamiento descrito en esta Política de Privacidad.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia (INAI — Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, o la autoridad que la sustituya).

12. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escríbenos a contacto@sucahersa.com o acude a nuestro domicilio en Boulevard Delta #914, Colonia Valle Delta, C.P. 37538, León, Guanajuato, México.